Tin tức mới nhất trong ngành, phỏng vấn, công nghệ và tài nguyên.

The daily grind of a B2B salesperson is often a relentless pursuit of leads. Countless hours are spent prospecting, making calls, and sending emails, yet a significant portion of this effort goes to waste. Why? Because many sales teams are still relying on outdated, volume-based tactics that treat every lead as equal. In today's competitive landscape, this approach is not only inefficient but also detrimental to building the meaningful customer relationships that drive sustainable growth.

The Customer Relationship Management (CRM) market is one of the most dynamic and densely populated sectors in the SaaS industry. For any company to succeed, a deep understanding of the competitive landscape is not just beneficial—it's essential. A comprehensive analysis of key market players, including modern platforms like Pipedrive and MondayCRM, alongside industry behemoths like Salesforce, reveals clear market trends and strategic opportunities.

Automated meeting scheduling for sales eliminates manual booking, boosting team efficiency and customer satisfaction. Seamless CRM and calendar integration reduces no-shows and centralizes data for smarter lead management. Businesses gain 24/7 flexibility, personalized experiences, and higher ROI from streamlined sales workflows.

Digital Marketing cũng chính là Martech, nhưng Martech liên quan nhiều hơn tới công cụ công nghệ, trong khi Digital Marketing liên quan nhiều hơn đến các phương pháp tiếp cận, ứng dụng và vận hành Martech trong việc truyền tải thông điệp Marketing.

Marketing là điểm bắt đầu của hành trình khách hàng, tương tác với khách hàng trên đa kênh, từ lúc khách hàng còn chưa định danh, cho tới khi định danh và tạo ra nhiều dữ liệu khi tương tác.

Theo quan sát, số lượng doanh nghiệp đầu tư Martech “có tất cả nhưng vẫn thiếu” hoặc “mọi thứ nhưng không ai hoạt động hiệu quả” chiếm một phần khá lớn”. Lý do chính là không có cái nhìn toàn diện về kiến trúc tổng thể, dẫn đến các giải pháp rời rạc và các chức năng chồng chắp.